| 1-12-2007 |
| В Омске состоялось второе заседание рабочей группы по развитию кабельных сетей |
| В нем приняли участие представители администрации города Омска, Омского городского Совета, Единого информационно-расчетного центра, ООО "Омские кабельные сети", ЗАО "Эр-Телеком", Омского областного общества защиты прав потребителей, органов территориального общественного самоуправления и др.
Заместитель управляющего делами администрации Омска Игорь Катунин рассказал о том, что необходимо знать жителям при заключении договоров с операторами кабельных услуг. Так, отношения в этой сфере регламентируются Жилищным кодексом РФ и федеральным законом о связи. Все решения, касающиеся работы собственников жилья с компаниями принимаются на общем собрании 51 процентом голосов. Жильцы вправе оговорить все моменты вплоть до проведения косметического ремонта подъезда после монтажных работ.
"Наш народ пока не знает, что такое оптоволоконные сети. Сейчас у нас шквал обращений по этому поводу. Поэтому необходимо объяснять жителям все простым языком, - отметила председатель рабочей группы председатель Омского областного общества защиты прав потребителей Людмила Королькова. – Это же касается и вопросов Единого информационно-расчетного центра. Прав мэр, и если эта система себя оправдает, омичам значительно проще будет оплачивать коммунальные услуги, кроме того, планируется, что платежи будут абсолютно прозрачны".
Было принято решение создать рейтинг операторов кабельных услуг. Предполага е тся что при оценке провайдеров будет использоваться стобалльная система. Эксперты будут присваивать очки участникам рынка по десяти критериям: наличие лицензий, наличие проекта, качество расходных материалов, наличие квалифицированного персонала, согласование с мэрией, согласование с жильцами, участие в социальных проектах, спектр услуг, ценовая политика и система технической поддержки. Полученные рейтинги будут включены в рекомендательную памятку для омичей, которую также разработают члены рабочей группы.
"Такой рейтинг необходим однозначно, - сообщил генеральный директор ООО "Омские кабельные сети" Дмитрий Павлов, - с помощью него люди поймут с кем стоит иметь дело, а с кем нет. В конце концов, думаю, это приведет к тому, что в О мске больше не останется мелких провайдеров, обслуживающих два-три дома, так как потребители поймут, что есть компании с гораздо лучшим качеством услуг" .
По мнению Дмитрия Павлова, для того, чтобы составить рейтинги, все омские операторы будут проанкетированы, а информацию о жалобах предоставит Омское областное общество по защите потребителей.
Как считает исполнительный директор ЗАО "Компания "ЭР-Телеком" Станислав Дариенко такой рейтинг будет иметь смысл, если его составлением будет заниматься специальная комиссия из независимых экспертов, а оцениваться компании будут по четким критериям.
Конкретное решение о том, каким образом будет просчитываться рейтинг будет принято на следующем заседании рабочей группы.
источник:
|
| Комментарии |
Нет комментариев для данной статьи
Добавить комментарий
